Google Analytics 4, dijital pazarlama dünyasında veri analizi ve performans ölçümünün temel taşı haline geldi. Ancak birçok işletme GA4’ün en kritik özelliklerinden biri olan dönüşüm takibini doğru kuramıyor. Dönüşüm takibi olmadan pazarlama çalışmalarınızın gerçek etkisini ölçemez, hangi kanalların işe yaradığını bilemez ve bütçenizi optimize edemezsiniz. Bu kapsamlı rehberde GA4 dönüşüm takibini sıfırdan nasıl kuracağınızı, hangi dönüşümleri izlemeniz gerektiğini ve yaygın sorunları nasıl çözeceğinizi detaylı olarak inceleyeceğiz.
Google Analytics 4 ve Dönüşüm Takibi Nedir?
Google Analytics 4, Universal Analytics’in yerini alan yeni nesil analitik platformudur. Temmuz 2023’te Universal Analytics tamamen sonlandırıldı ve GA4 tek seçenek haline geldi. GA4, event-based veri modeli, gelişmiş makine öğrenmesi özellikleri ve cross-platform tracking ile önceki versiyondan köklü şekilde farklıdır.
Dönüşüm takibi, kullanıcıların web sitenizde veya uygulamanızda gerçekleştirdiği değerli eylemleri ölçme sürecidir. Bu eylemler form doldurma, satın alma, üyelik oluşturma, video izleme veya PDF indirme gibi iş hedeflerinizle uyumlu aktivitelerdir. Her işletme için dönüşüm tanımı farklıdır ve bu nedenle tracking stratejiniz özelleştirilmiş olmalıdır.
GA4’te dönüşümler aslında özel olarak işaretlenmiş event’lerdir. Herhangi bir event’i dönüşüm olarak tanımlayabilirsiniz. Bu esneklik güçlüdür ancak aynı zamanda dikkatli planlama gerektirir. Yanlış event’leri dönüşüm olarak işaretlemek veri analizinizi karmaşıklaştırır ve yanıltıcı sonuçlar üretir.
GA4 Dönüşüm Takibinin İş Değeri
Dönüşüm verisi olmadan dijital pazarlama çabaları karanlıkta yürümek gibidir. Hangi kampanyaların satış getirdiğini, hangi sayfaların form doldurma oranını artırdığını veya hangi kaynakların kaliteli lead sağladığını bilemezsiniz.
ROI hesaplaması dönüşüm verisi gerektirir. Her pazarlama kanalına harcadığınız paranın ne kadar geri döndüğünü ancak dönüşümleri takip ederek ölçebilirsiniz. Google Ads’e aylık 50.000 TL harcıyorsanız bunun kaç satış getirdiğini bilmek zorundasınız.
Optimizasyon fırsatları dönüşüm hunisini analiz ederek ortaya çıkar. Kullanıcılar sürecin hangi adımında bırakıyor? Hangi sayfa dönüşüm oranını düşürüyor? Bu soruların cevabı verilerinizde saklıdır.
Attribution modelleme dönüşüm verisi gerektirir. Bir müşteri son tıklamadan önce birden fazla kanal ve kampanya ile etkileşime girer. Data-driven attribution ile her temas noktasının katkısını anlayabilirsiniz. Bu çoklu dokunuşlu yolculuğu görmek modern pazarlamanın temelidir.
Rekabet avantajı elde edersiniz. Rakipleriniz muhtemelen ya GA4’ü doğru kurmamıştır ya da dönüşüm takibi yapmamaktadır. Veri odaklı kararlar almanız sizi öne geçirir.
GA4 Hesap Yapısı ve Temel Kavramlar
Dönüşüm kurulumuna başlamadan önce GA4’ün temel yapısını anlamak gerekir. Hiyerarşi şu şekildedir: Organization, Account, Property ve Data Stream.
Account seviyesi en üsttedir ve genellikle şirketinizi temsil eder. Bir account altında birden fazla property olabilir. Her website veya uygulama için ayrı property oluşturmak önerilir.
Property GA4’teki ana veri containerdır. Tüm event’ler, dönüşümler ve raporlar property seviyesinde tanımlanır. Property ID “G-” ile başlar ve tracking kodunda kullanılır.
Data Stream veri giriş noktasıdır. Web sitesi için web stream, iOS için iOS stream, Android için Android stream oluşturulur. Her stream benzersiz Measurement ID alır.
Event GA4’ün temel veri birimidir. Universal Analytics’teki pageview, event, ecommerce gibi tüm hit türleri GA4’te event olarak tanımlanır. Event’ler parametrelerle zenginleştirilir.
Conversion işaretlenmiş event’lerdir. Herhangi bir event toggle ile conversion olarak tanımlanabilir. Conversion verisi özel raporlarda ve GA4 entegrasyonlarında kullanılır.
GA4 Kurulum Kontrolü ve Ön Hazırlık
Dönüşüm takibine başlamadan önce temel GA4 kurulumunun doğru yapıldığından emin olmalısınız. Eksik veya hatalı temel kurulum tüm dönüşüm çalışmalarınızı etkisizleştirir.
GA4 Tracking Kodu Kontrolü
Web sitenizde GA4 tracking kodunun her sayfada yüklendiğini doğrulayın. Google Tag Assistant veya Tag Manager Preview modu ile kontrol edebilirsiniz. Kod genellikle header bölümünde, diğer scriptlerden önce yerleştirilmelidir.
Çift tracking sorununa dikkat edin. Hem doğrudan gtag.js hem de Google Tag Manager üzerinden GA4 tracking kodu eklendiyse event’ler iki kez sayılır. Bu veri bütünlüğünü bozar. Sadece bir implementasyon yöntemi kullanın.
Enhanced measurement otomatik event toplar. Scroll, outbound click, site search, video engagement ve file download gibi etkileşimler enhanced measurement ile otomatik izlenir. Ayarlar bölümünden aktif olduğunu kontrol edin.
Google Tag Manager Entegrasyonu
Google Tag Manager GA4 implementasyonu için önerilen yöntemdir. GTM esneklik, kolay güncelleme ve tag management avantajları sunar. Geliştiriciye sürekli bağımlılığı azaltır.
GTM container’ınızın her sayfada yüklendiğini doğrulayın. Container snippet head ve body bölümlerinde olmalıdır. GTM yüklenmediyse içindeki taglar da çalışmaz.
Preview mode ile test yapın. GTM değişikliklerini yayınlamadan önce Preview mode’da test edin. Hangi tag’lerin ateşlediğini, hangi değişkenlerin çalıştığını ve olası hataları görürsünüz.
Data Layer Yapılandırması
Data layer GTM ve tracking kodları arasında bilgi aktarım katmanıdır. E-ticaret verileri, kullanıcı bilgileri ve özel değişkenler data layer’da saklanır.
Data layer yapısı geliştiricilerle koordine edilmelidir. Push edilen data layer object’lerinin formatı doğru olmalıdır. Eksik veya yanlış veri dönüşüm takibini engeller.
Temel Dönüşüm Türleri ve Tanımları
İşletmeniz için hangi dönüşümlerin önemli olduğunu belirlemek stratejik bir karardır. Tüm etkileşimleri dönüşüm olarak işaretlemek verilerinizi karmaşıklaştırır.
Makro Dönüşümler
Makro dönüşümler birincil iş hedeflerinizdir. E-ticaret siteleri için satın alma, B2B şirketleri için demo talebi, SaaS ürünleri için kayıt olma makro dönüşüm örnekleridir.
Purchase event e-ticaret için en kritik dönüşümdür. Transaction ID, revenue, currency ve ürün detayları içermelidir. Bu veriler e-ticaret raporlarını ve ROAS hesaplamalarını besler.
Lead generation formları B2B işletmeler için hayati öneme sahiptir. Form submission event’ini dönüşüm olarak işaretleyin. Form türünü parametre olarak ekleyerek farklı formları ayırt edin.
Mikro Dönüşümler
Mikro dönüşümler kullanıcıyı makro dönüşüme yaklaştıran ara adımlardır. E-posta listesine katılma, ürün detay sayfası görüntüleme veya sepete ekleme mikro dönüşüm örnekleridir.
Newsletter signup ilgi göstergesidir. E-posta listesine katılan kullanıcılar markanızla etkileşime açıktır. Bu mikro dönüşümü takip etmek email marketing etkisini ölçmenizi sağlar.
Add to cart satın alma niyetini gösterir. Sepete ekleyip satın almayan kullanıcılar remarketing hedef kitleniz olabilir. Bu event’i izlemek cart abandonment oranını hesaplamanızı sağlar.
Content engagement değerli içeriği gösterir. Belirli süre sayfada kalma, belirli scroll derinliği veya video izleme kullanıcı ilgisini gösterir. İçerik stratejinizi optimize etmek için bu metrikleri takip edin.
Değer Ataması
Her dönüşüme parasal değer atamak ROI hesaplamalarını mümkün kılar. E-ticaret satışları otomatik değer içerir ancak lead generation için manuel değer ataması gerekir.
Ortalama müşteri değerini hesaplayın. Geçmiş verilere bakarak bir lead’in ortalama ne kadar gelir getirdiğini bulun. Bu değeri form submission event’ine atayın.
Mikro dönüşümlere kısmi değer atayın. Newsletter signup satın alma kadar değerli değildir. Makro dönüşüm değerinin yüzde 10-20’si gibi oransal değer atayabilirsiniz.
GA4 Arayüzünde Dönüşüm Oluşturma
En basit dönüşüm kurulum yöntemi GA4 arayüzünü kullanmaktır. Zaten veri toplanan event’leri dönüşüm olarak işaretleyebilirsiniz.
Mevcut Event’leri Dönüşüm Yapma
GA4 Admin bölümüne gidin ve Events sekmesini seçin. Burada property’nizde toplanan tüm event’lerin listesini görürsünüz. Her event’in yanında “Mark as conversion” toggle’ı vardır.
İlgili event’i bulun ve toggle’ı aktifleştirin. Event hemen dönüşüm olarak işaretlenir. Geçmişe dönük veri güncellenmez, sadece ileri tarihli veriler dönüşüm olarak kaydedilir.
Dönüşüm limiti 30’dur. Her property’de maksimum 30 event dönüşüm olarak işaretlenebilir. Bu sınır stratejik seçim yapmanızı zorlar. Gerçekten önemli event’leri seçin.
Yeni Dönüşüm Event’i Oluşturma
GA4 arayüzünde henüz toplanmayan event’ler için yeni dönüşüm oluşturabilirsiniz. Events sayfasında “Create event” butonuna tıklayın.
Event oluşturma wizard’ı koşulları belirlemenizi sağlar. Mevcut bir event’in parametrelerine göre yeni event oluşturulabilir. Örneğin page_view event’inden sadece teşekkür sayfasını filtreleyerek form_submission event’i oluşturabilirsiniz.
Matching conditions dikkatle ayarlanmalıdır. Parameter value “equals”, “contains”, “starts with” gibi operatörlerle filtrelenebilir. Yanlış koşul istenmeyen event’lerin dönüşüm sayılmasına yol açar.
Copy parameters from source event seçeneği kaynak event’in tüm parametrelerini yeni event’e taşır. Bu zengin veri korunmasını sağlar.
Google Tag Manager ile Dönüşüm Takibi
GTM daha gelişmiş ve esnek dönüşüm tracking imkanı sunar. Özel event’ler, dinamik parametreler ve karmaşık koşullar GTM ile kolayca yönetilir.
GA4 Configuration Tag Kurulumu
İlk adım GA4 Configuration Tag’ini oluşturmaktır. GTM workspace’inizde “New Tag” butonuna tıklayın ve “Google Analytics: GA4 Configuration” tag type’ını seçin.
Measurement ID alanına GA4 property’nizin ID’sini girin. Bu “G-” ile başlayan kod Data Stream ayarlarında bulunur. Yanlış ID girmeniz veri toplanmamasına neden olur.
Trigger olarak “All Pages” seçin. Configuration tag her sayfa yüklemesinde ateşlemelidir. Bu tag temel GA4 implementasyonunu sağlar ve diğer event tag’lerinin çalışması için gereklidir.
Fields to Set bölümünde özel konfigürasyonlar yapılabilir. User ID, cookie settings, debug mode gibi ayarlar burada yapılandırılır.
GA4 Event Tag Oluşturma
Dönüşüm event’leri için ayrı GA4 Event Tag’leri oluşturun. Tag type olarak “Google Analytics: GA4 Event” seçin.
Configuration Tag alanında daha önce oluşturduğunuz configuration tag’ini seçin. Bu inheritance sağlar ve her event tag’inde Measurement ID tekrar girmenize gerek kalmaz.
Event Name alanına dönüşüm event’inizin adını yazın. purchase, generate_lead, sign_up gibi standart isimler veya custom isimler kullanabilirsiniz. Event naming convention tutarlı olmalıdır.
Event Parameters dönüşüm verilerini zenginleştirir. value, currency, transaction_id gibi parametreler eklenir. GTM değişkenleri kullanarak dinamik değerler gönderebilirsiniz.
Trigger Yapılandırması
Trigger event tag’inin ne zaman ateşleyeceğini belirler. Doğru trigger kurulumu dönüşüm takibinin can alıcı noktasıdır.
Form submission trigger formu doldurup gönderen kullanıcıları yakalar. GTM’in built-in form submission trigger’ı kullanılabilir ancak AJAX formlar için özel kod gerekebilir.
Click trigger buton tıklamalarını izler. Satın alma butonu, indirme linki veya harici bağlantı tıklamaları için kullanılır. CSS selector veya click text ile spesifik elementler hedeflenebilir.
Custom event trigger data layer push’larını dinler. Geliştirici belirli eylemlerde data layer’a event push eder, GTM bunu yakalar. Bu yöntem en güvenilir ve esnek olanıdır.
Page view trigger belirli sayfaların yüklenmesinde ateşler. Teşekkür sayfası, başarı sayfası veya onay sayfası gibi dönüşüm sonrası sayfalar hedeflenir. Page path URL pattern matching ile filtrelenir.
Değişken Kullanımı
GTM değişkenleri dinamik veri yakalamayı sağlar. Form değerleri, URL parametreleri, data layer değerleri değişkenlerle çekilir.
Data Layer Variables data layer’daki değerleri okur. transaction_id, revenue, user_id gibi değerler data layer variable ile event parametrelerine aktarılır.
JavaScript Variables sayfadaki JavaScript objelerine erişir. Örneğin e-ticaret platformunuzun JavaScript objesi product bilgileri içeriyorsa variable ile bunlara erişebilirsiniz.
URL Variables URL’den bilgi çeker. Query string parametreleri, path components veya fragment değerleri yakalanabilir. UTM parametreleri URL variable ile GA4’e aktarılır.
E-Ticaret Dönüşüm Takibi
E-ticaret tracking GA4’ün en kapsamlı özelliklerinden biridir. Detaylı ürün, işlem ve gelir verileri e-ticaret raporlarını besler.
Standart E-Ticaret Event’leri
GA4 önceden tanımlı e-ticaret event’leri içerir. Bu standart event’leri kullanmak e-ticaret raporlarının otomatik çalışmasını sağlar.
view_item event ürün detay sayfasını izler. items array’i ürün bilgilerini içerir. item_id, item_name, price, item_category gibi parametreler gönderilir.
add_to_cart event sepete eklemeyi kaydeder. Hangi ürünlerin ilgi çektiğini ve sepete eklenme oranlarını görürsünüz. Cart abandonment analizi için temel olay budur.
begin_checkout ödeme sürecinin başlamasını işaretler. Kaç kullanıcının checkout’a geçtiğini ve funnel’da nerede bıraktıklarını analiz edersiniz.
purchase event işlemi tamamlar. transaction_id, value, currency, tax, shipping parametreleri zorunludur. Bu event e-ticaret gelir metriklerini oluşturur.
E-Ticaret Data Layer
E-ticaret platformunuz checkout sürecinde uygun zamanlarda data layer push yapmalıdır. Push’lar event ve ecommerce object içerir.
Ecommerce object standart formata uymalıdır. items array her ürünü ayrı object olarak içerir. Ürün parametreleri GA4 dokümantasyonunda belirtilen isimlerde olmalıdır.
Transaction ID benzersiz olmalıdır. Her satın alma unique transaction ID almalı ki duplicate veri sorunları olmasın. Genellikle sipariş numarası kullanılır.
Currency kodu ISO 4217 formatında olmalıdır. TRY, USD, EUR gibi üç harfli kodlar kullanın. Yanlış currency kodu gelir raporlarını bozar.
Gelişmiş E-Ticaret Özellikleri
Item-scoped custom dimensions ürün seviyesi özel veriler içerir. Ürün kategorisi, marka, varyant, stok durumu gibi bilgiler item parametresi olarak eklenebilir.
Promotion tracking kampanya ve indirim performansını izler. view_promotion ve select_promotion event’leri banner ve promosyon tıklamalarını kaydeder.
Refund tracking iade ve iptal işlemlerini yansıtır. refund event’i ile transaction değerleri düzeltilir. Bu accurate revenue reporting için önemlidir.
Lead Generation Dönüşüm Takibi
B2B şirketleri ve hizmet işletmeleri için lead generation tracking satıştan önce gelir. Kaliteli lead takibi sales funnel’ı optimize etmenizi sağlar.
Form Tracking İmplementasyonu
HTML form submission GTM’in native form trigger’ı ile yakalanabilir. Ancak modern web siteleri AJAX form kullanır ve sayfa yenileme olmaz.
AJAX form için custom event gerekir. Geliştirici form başarıyla gönderildiğinde data layer’a event push etmelidir. Bu kesin tracking sağlar.
Form validation sonrası tracking yapın. Kullanıcı formu doldurdu ama validation hatası aldıysa bu dönüşüm değildir. Success callback içinde tracking kodu çalışmalıdır.
Multi-Step Form Tracking
Çok adımlı formlarda her adımı ayrı event olarak izleyin. step_1_completed, step_2_completed şeklinde event’ler form abandonment analizini mümkün kılar.
Form field tracking hangi alanların sorun çıkardığını gösterir. Kullanıcılar hangi alanda formdan çıkıyor? Hangi alan uzun süre alıyor? Bu insight’lar form optimize etmenizi sağlar.
CRM Entegrasyonu
Form dönüşümlerini CRM sistemine aktarmak lead kalitesini değerlendirmenizi sağlar. Hangi kaynaktan gelen lead’ler müşteriye dönüşüyor?
Server-side tracking daha güvenilir veri sağlar. Form backend’de işlendiğinde sunucu tarafından GA4’e event göndermek browser tabanlı tracking’den daha accurate’tir.
Measurement Protocol API ile sunucu tarafından event gönderilebilir. Client ID ve User ID ile event’ler doğru kullanıcıya atanır.
Dönüşüm Attribution ve Modeling
Attribution pazarlama kanallarının dönüşüme katkısını anlama sürecidir. GA4 gelişmiş attribution özellikleri sunar.
Attribution Modelleri
Last click attribution son tıklamaya tüm krediyi verir. En basit modeldir ancak customer journey’i göz ardı eder. Kullanıcı birden fazla kanalla etkileşime giriyorsa bu model yanıltıcıdır.
First click attribution ilk tıklamayı ödüllendirir. Awareness kampanyalarının değerini gösterir ancak nurturing ve closing touchpoint’leri görmezden gelir.
Linear attribution tüm touchpoint’lere eşit kredi dağıtır. Her kanalın katkısını tanır ancak critical moment’ları vurgulamaz.
Time decay attribution dönüşüme yakın touchpoint’lere daha fazla kredi verir. Son etkileşimler daha önemli kabul edilir ki genellikle gerçekçidir.
Data-driven attribution GA4’ün makine öğrenmesi ile hesapladığı modeldir. Geçmiş conversion path verisi analiz edilerek her touchpoint’in gerçek katkısı hesaplanır. Bu en sofistike ve accurate modeldir.
Conversion Path Analizi
User Explorer raporu bireysel kullanıcı yolculuklarını gösterir. Bir kullanıcının dönüşümden önce hangi sayfaları ziyaret ettiği, hangi event’leri tetiklediği görülür.
Path exploration raporu yaygın yolculuk kalıplarını gösterir. Hangi sayfa sırası dönüşüme götürüyor? Hangi yollar bırakmaya neden oluyor?
Dönüşüm Raporları ve Analizi
Dönüşüm verisi toplandıktan sonra analiz ve raporlama başlar. GA4’ün çeşitli rapor türleri farklı sorulara cevap verir.
Standard Reports
Conversions raporu Admin altında değil Reports bölümünde yer alır. Life Cycle altında Engagement bölümünde Conversions raporu dönüşüm metriklerini gösterir.
Conversion rates hangi kanalların en yüksek dönüşüm oranına sahip olduğunu gösterir. Traffic volume yüksek ama conversion düşük kanallar optimize edilmelidir.
Event count vs user count ayrımı önemlidir. Bir kullanıcı birden fazla dönüşüm yapabilir. User bazlı metrikler unique converter sayısını gösterir.
Exploration Reports
Exploration daha esnek ve detaylı analiz sağlar. Free form, funnel, path ve diğer teknikler karmaşık soruları cevaplar.
Funnel exploration dönüşüm hunisini görselleştirir. Her adımda kaç kullanıcı bırakıyor? Hangi segmentler daha yüksek completion rate’e sahip?
Segment overlap farklı dönüşüm davranışlarını karşılaştırır. Hem newsletter’a kaydolan hem satın alan kullanıcılar kim? Overlay’lar insight sağlar.
Custom Reports ve Dashboards
Looker Studio GA4 verilerini görselleştirir. Custom dashboard’lar stakeholder’lar için hazırlanır. Otomatik email report’lar zamandan tasarruf sağlar.
Key metric tracking dönüşüm metriklerinin trend analizini gösterir. Hedefler karşılanıyor mu? Hangi dönemlerde performans düşüyor?
Sorun Giderme ve Debug
Dönüşüm tracking’de sorunlar kaçınılmazdır. Sistematik debug yaklaşımı çözümü hızlandırır.
DebugView Kullanımı
DebugView GA4’te real-time debug aracıdır. Admin altında DebugView sekmesin debug mode’da gönderilen event’leri görürsünüz.
Debug mode aktifleştirmek için debug_mode parametresi true yapılmalıdır. GTM Preview mode otomatik debug mode aktif eder. Manuel implementasyonda URL parametresi veya kod ile aktifleştirilir.
Event parametreleri DebugView’da detaylıca görünür. Her parametrenin değeri, tipi ve kaynağı kontrol edilir. Eksik veya yanlış parametreler hemen tespit edilir.
Tag Assistant ve GTM Preview
Google Tag Assistant browser extension tag’lerin ateşlemesini canlı izler. Hangi tag’ler çalıştı, hangileri hata verdi görülür.
GTM Preview mode değişkenlerin değerlerini gösterir. Trigger neden ateşledi veya ateşlemedi? Variables sekmesi trigger koşullarını debug etmenizi sağlar.
Yaygın Sorunlar ve Çözümleri
Event ateşlemiyor ama trigger koşulu doğru. Trigger önceliği veya exception rule sorunu olabilir. GTM debugger detaylı log verir.
Event ateşliyor ama GA4’te görünmüyor. Measurement ID yanlış, data stream filters event’i engelliyor veya property view permissions problemi olabilir. DebugView ilk kontrol noktasıdır.
Double counting sorunu hem GTM hem direkt koddan event gönderiliyor olabilir. Sadece bir implementasyon yöntemi kullanılmalıdır.
Dönüşüm geçmişe dönük uygulanmıyor. Event’i dönüşüm olarak işaretlediğinizde sadece ileri tarihli veri dönüşüm olarak kaydedilir. Historical data retroactively update olmaz.
Gelişmiş Dönüşüm Tracking Teknikleri
Temel tracking’i kurdukt…
sonra gelişmiş teknikler daha derin insight sağlar.
Cross-Domain Tracking
Birden fazla domain’e yayılan dönüşüm süreci cross-domain tracking gerektirir. Kullanıcı ana sitenizden ödeme gateway’ine geçince client ID korunmalıdır.
Linker parameter GA4 client ID’yi URL’de taşır. GTM’de linker configuration domains listesi belirtilir. Bu domainler arasındaki geçişlerde session kırılmaz.
Enhanced Conversions
Enhanced conversions first-party data ile dönüşüm accuracy’sini artırır. Email, telefon, adres gibi veriler hash’lenerek Google’a gönderilir.
PII (personally identifiable information) ham olarak gönderilmemeli. SHA-256 hash algoritması ile önce hash’lenmelidir. Google bu hash’leri kendi veritabanıyla match eder.
Enhanced conversions özellikle cookie restrictions ve iOS privacy changes ile önem kazandı. Third-party cookie’siz ortamda bile dönüşüm tracking mümkün olur.
Offline Conversion Import
Online başlayan ama offline tamamlanan dönüşümler import edilebilir. Otomobil bayileri, emlak, B2B sales gibi uzun satış döngüleri olan sektörlerde kritiktir.
Data Import API veya manuel upload ile offline conversion GA4’e eklenir. Transaction ID ve timestamp ile online session’a bağlanır.
Server-Side Tracking
Server-side tracking browser’dan değil sunucudan veri gönderir. Ad blocker’lar, privacy extensions ve ITP gibi client-side limitasyonları bypass eder.
Google Tag Manager Server-side container bu implementasyonu kolaylaştırır. Cloud hosting environment’ta çalışan GTM server GA4’e proxy eder.
GDPR ve Privacy Compliance
Dönüşüm tracking kullanıcı privacy’sine saygılı olmalıdır. KVKK, GDPR ve diğer privacy regulationlara uyum yasal zorunluluktur.
Consent Management
Consent mode kullanıcı izni olmadan limitli veri toplar. Kullanıcı cookie’leri kabul edince full tracking aktif olur. Google signals ve remarketing consent gerektirir.
Cookie banner GTM ile entegre edilmelidir. Kullanıcının consent tercihi GTM variable olarak saklanır ve tag firing logic’inde kullanılır.
Consent default values coğrafyaya göre ayarlanabilir. AB kullanıcıları için denied, diğerleri için granted default olarak ayarlanabilir.
Data Retention
GA4 data retention ayarları Admin’de yapılandırılır. Event level data 2 ay veya 14 ay saklanabilir. Aggregate data her halükarda saklanır.
User deletion requests GDPR hakkıdır. Kullanıcı verilerinin silinmesini talep edebilir. GA4 User Deletion API veya manuel işlemle yerine getirilir.
Dönüşüm Optimizasyonu Stratejileri
Dönüşümleri takip etmek ilk adımdır, optimize etmek asıl hedeftir. Veriye dayalı optimizasyon kararları alın.
A/B Testing
Google Optimize veya üçüncü parti A/B testing araçları ile sayfa varyantlarını test edin. Hangi headline, CTA button veya form design daha yüksek dönüşüm sağlıyor?
Testing results GA4 event’leri ile ölçülür. Variant ID event parametresi olarak gönderilir, dönüşüm oranları variant bazında karşılaştırılır.
Landing Page Optimization
Landing page performance raporu hangi sayfaların en yüksek dönüşüm oranına sahip olduğunu gösterir. Düşük performanslı sayfalar optimize edilmeli veya A/B test edilmelidir.
Page load speed dönüşüm oranını etkiler. Yavaş yüklenen sayfalar kullanıcıları kaybeder. Core Web Vitals metrikleri GA4’e custom event olarak gönderilebilir.
Audience Segmentation
High-value audiences tanımlayın. Hangi demografik, davranışsal veya teknolojik segment en çok dönüşüm yapıyor? Bu segmentlere pazarlama odaklanmalıdır.
Predictive audiences GA4’ün makine öğrenmesi ile purchase likelihood veya churn probability hesaplar. Bu audiences remarketing kampanyalarında kullanılır.
Uygulamaya Geçiş
GA4 dönüşüm takibi karmaşık görünse de sistematik yaklaşımla başarıyla kurulabilir. Her adımı dikkatle takip edin ve test edin.
Hemen başlamak için önce iş hedeflerinizi tanımlayın. Hangi eylemler işletmeniz için değerli? Bu eylemler dönüşümleriniz olmalıdır.
Temel tracking’i kurun ve stabilize olmasını bekleyin. Birkaç hafta veri toplayın, sorunları çözün ve data quality’den emin olun.
İteratif olarak geliştirin. Zamanla daha karmaşık dönüşümler, parametreler ve segmentasyonlar ekleyin. Veri mimarisi evolve etmelidir.
Ekip eğitimi önemlidir. Pazarlama ekibi raporları nasıl okuyacağını ve insight’ları nasıl actionable hale getireceğini bilmelidir.
Dönüşüm tracking bir hedef değil, sürekli yolculuktur. Düzenli monitoring, optimization ve learning döngüsü başarının anahtarıdır.